L’Espace France Rénov’ est un lieu neutre et gratuit où vous pouvez trouver les réponses à vos questions concernant les travaux énergétiques (isolation, changement de chauffage, ventilation, etc…) mais aussi concernant les économies d’énergie et les aides financières. La Conseillère accompagne le public particulier et le petit tertiaire privé. 

Avez-vous un projet de rénovation ou y réfléchissez-vous parce qu’on vous a démarché ?

Ces dernières semaines, le nombre de démarchages et fraudes est en hausse. Ils interviennent souvent après avoir effectué une recherche ou simulation sur internet. Soyez vigilants en adoptant ces quelques réflexes :

• savoir que les services publics ne démarchent jamais. Attention aux entreprises qui prétendent agir pour le compte d’organismes publics ou d’un fournisseur d’énergie !
•  directement après un démarchage, ne jamais donner ses coordonnées bancaires et ne jamais signer le jour même. Rester prudent : un crédit peut être dissimulé dans la liasse de documents présentés.
•  ne pas se précipiter : toujours prendre le temps de demander des devis ailleurs et les comparer avec d’autres offres.
•  se méfier des offres trop alléchantes : vous n’avez pas nécessairement droit aux aides annoncées et les économies d’énergies réelles peuvent être bien inférieures aux promesses.
•   ne jamais signer l’attestation de fin de travaux avant qu’ils ne soient totalement terminés.
•  solliciter les associations de consommateurs pour vous aider en cas de litige.
•  en cas de doutes vous pouvez contacter la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). 

Vous souhaitez un avis neutre et impartial ? vous pouvez contacter votre espace France Rénov.

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